Anche empatia nella borsa del dottore: riduce ricoveri e migliora cure del 40%. Ma solo 1 su 5 è medico ‘amico’
Capacità di ascolto, pazienza, comprensione e rispetto dei bisogni dell'altro, un linguaggio semplice e preciso ma che tocchi le corde emotive del paziente. In una parola, empatia: è questa la nuova...